Conditions générales de vente

Article 1 — Informations générales

1.1 — Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur le site de GLOW TIME (Rue de Vevey 218, 1630 Bulle, Suisse), pour les services et produits proposés, y compris les cartes cadeaux.
1.2 — Toute commande implique l'acceptation complète et sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits et services

2.1 — GLOW TIME propose des services (épilation laser, soins du visage HydraFacial) ainsi que des cartes cadeaux et des offres sous forme de packs, achetables en ligne et utilisables uniquement en clinique.
2.2 — Cartes cadeaux : valables 5 ans à compter de la date d'achat, délivrées sous forme électronique. Le code figurant sur la carte doit être présenté lors du rendez-vous.
2.3 — Les packs de séances sont nominatifs et utilisables uniquement dans notre clinique de Bulle.

Article 3 — Tarifs et paiement

3.1 — Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse. Les tarifs en ligne sont identiques à ceux pratiqués en clinique.
3.2 — Les paiements en ligne sont sécurisés et traités via Stripe. Les données bancaires ne sont jamais stockées par GLOW TIME.

Article 4 — Commande et confirmation

4.1 — Une fois la commande validée, le client reçoit une confirmation par e-mail avec le détail de la commande.
4.2 — Pour les cartes cadeaux électroniques, le code est envoyé sous 24 heures par e-mail.

Article 5 — Annulation et remboursement

5.1 — Les rendez-vous peuvent être annulés ou déplacés sans frais jusqu'à 48 heures avant la date prévue. Passé ce délai, la séance est due.
5.2 — Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables ; en cas d'erreur ou de problème technique lors de l'achat, un échange peut être proposé.
5.3 — Aucun droit de rétractation légal n'est imposé en Suisse. GLOW TIME accorde toutefois un délai de 7 jours à compter de l'achat pour demander un échange ou un avoir, à condition que le service ou produit n'ait pas été utilisé.

Article 6 — Responsabilité

6.1 — GLOW TIME ne peut être tenu responsable des conséquences d'une utilisation inappropriée de ses services ou produits. Le client doit signaler toute contre-indication médicale avant tout traitement.
6.2 — En cas de force majeure (panne informatique, etc.), GLOW TIME peut annuler ou reporter une commande ou un rendez-vous sans que sa responsabilité soit engagée.

Article 7 — Données personnelles

Les informations personnelles des clients sont collectées uniquement pour la gestion des commandes et des rendez-vous, traitées de manière confidentielle et non partagées avec des tiers. Voir notre politique de confidentialité.

Article 8 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Le for juridique est à Bulle (canton de Fribourg).